OIR为应对COVID-19大流行采取了重大行动. To date, OIR已发出七份资讯备忘录，就保护消费者的重要事项，向ope体育手机版公司及其他受规管实体提供指引.
Cost-Sharing for Testing and Treatment
On March 6, 2020, in response to the Executive Order 20-51 由州长Ron DeSantis发布，OIR发布信息备忘录 OIR-20-01M 要求授权在ope体育手机版州开展业务的所有健康ope体育手机版公司考虑所有可行的方案，以减少COVID-19检测和治疗费用分担方面的障碍.
ope体育手机版公司被要求利用一切可用的渠道与投保人沟通，并共享疾病控制和预防中心(CDC)和ope体育手机版州卫生部(DOH)的官方信息, 投入资源告知消费者可用的好处, 并与公共卫生官员合作，尽一切可能做好准备和应对.
Shortly following this Memorandum, 多家ope体育手机版公司通知OIR他们打算放弃分摊检测费用, 在最近的一项对该行业的调查中，OIR监管的每个主要医疗ope体育手机版公司都表示，他们继续放弃检测的成本分担，超过一半的公司正在放弃治疗的成本分担.
Early Prescription Refills
On March 10, 2020, following Governor DeSantis’ Executive Order 20-52, OIR issued Informational Memorandum OIR-20-02M to all health insurers, 获得授权在ope体育手机版开展业务的健康维护组织和其他健康实体，提醒大家注意ope体育手机版州有关早期处方续药的法律.
在法令被撤销或过期之前，ope体育手机版州人仍有机会提前补药.
Continuity of Operations for Insurers
On March 16, 2020, 了解建议的COVID-19预防和治疗措施可能会扰乱正常的业务运营, OIR issued Informational Memorandum OIR-20-03M. 该备忘录要求所有受OIR监管的ope体育手机版公司和实体立即审查和更新其业务连续性计划，为继续履行关键的ope体育手机版职能提供框架, 并考虑到CDC和卫生部关于COVID-19的指导, 包括州和国家一级发布的行政命令. Additionally, ope体育手机版公司接到指示，如运作出现任何中断，应立即与OIR联络.
OIR一直与ope体育手机版公司保持联系，并没有收到ope体育手机版公司中断消费者业务的通知.
Leniency on Premium Payments
On March 25, 2020, OIR issued Informational Memorandum OIR-20-04M 给所有ope体育手机版公司和受监管实体，鼓励他们灵活对待消费者的保费支付，以避免ope体育手机版失效. 受监管实体被鼓励只在与消费者合作以继续覆盖的所有可能努力都已用尽的情况下才考虑取消保单.
OIR与许多ope体育手机版公司合作，迅速实施了110多个COVID-19救济申请，提供保费救济, moratoriums on cancellations, and other relief. 在这些文件中，大约有一半与个人和商业汽车保单有关. OIR继续监测这些承诺，并与ope体育手机版公司合作，实施保费抵免，为ope体育手机版州人民提供即时利益.
Workers’ Compensation Insurance
First responders, health care workers, 根据ope体育手机版州的法律，因工作接触而感染COVID-19的其他人将有资格获得工人补偿福利. OIR希望工人赔偿ope体育手机版公司继续遵守ope体育手机版州工人赔偿法的所有条款，并将在不遵守的情况下采取适当的行动.
Telehealth
On April 6, 2020, OIR issued Informational Memorandum OIR-20-06M 就使用技术帮助抗击COVID-19传播向受OIR监管的所有医疗ope体育手机版公司和其他医疗实体提供指导，并鼓励ope体育手机版公司扩大远程医疗服务的覆盖面.
远程医疗帮助确保个人可以在安全的家中获得所需的护理. Under Governor DeSantis’ leadership, 通过医疗ope体育手机版和医疗补助服务中心提供的指导, the Department of Health, the Agency for Health Care Administration, and numerous stakeholders, ope体育手机版人获得远程保健服务的机会更广泛.
Since the issuance of the Memorandum, 保健服务提供者大大扩大了远程医疗的获取，并与供应商签订了提供额外服务的合同. Of the major medical insurers OIR regulates, all companies have increased telemedicine access, 包括获得心理健康服务和行为治疗. OIR继续监测该行业和这些承诺.
Altmaier专员被选中参加农业工业工作组, Finance, Government, Healthcare, 管理和专业服务为州长重新开放ope体育手机版州工作小组产业工作组.
On a national level, Altmaier局长继续与其他州的ope体育手机版局长和全国ope体育手机版局长协会(NAIC)合作，共享信息和资源.
OIR发布了一份保单持有人资源指南，将消费者与ope体育手机版公司为应对COVID-19提供的援助联系起来. 该资源列表以及OIR采取的行动的完整列表是可用的 here.
Preparing and Responding to an Active Hurricane Season
OIR考虑到2019冠状病毒病，积极为2020年飓风季做好准备. 考虑到为应对COVID-19而采取的保持社交距离和其他重要安全措施, OIR鼓励ope体育手机版公司寻找新的经营方式, such as deploying virtual claims handling, to protect consumers and increase efficiencies.
Virtual Claims Handling
On June 25, 2020, OIR issued Informational Memorandum OIR-20-07M 为ope体育手机版公司在2020年飓风季节准备和应对提供指导. ope体育手机版公司被要求审查其索赔报告的各个方面, inspection, adjustment, 以及支付流程，以确定可以虚拟地提供哪些面对面的流程.
OIR鼓励ope体育手机版公司利用技术来保护和最好地服务投保人. 还建议ope体育手机版公司审查和考虑联邦紧急事务管理局(FEMA)的《ope体育手机版》以及FEMA关于远程索赔处理的指南.
In preparation for catastrophe claim data calls, OIR更新了其2020年灾难报告表格，并为所有需要提交报告的公司举办了技术援助网络研讨会. OIR利用从ope体育手机版公司收集的数据，向公众提供有关灾难性事件的影响和监管活动的信息.
This year, OIR has issued six catastrophe claims data calls, collecting data for Hurricanes Sally, Michael and Irma. ope体育手机版公司被要求尽一切可能对受灾难影响的ope体育手机版人的需求做出反应, restore a sense of normalcy, 并促进受影响社区的恢复和恢复.
Workers’ Compensation Rate Decrease
ope体育手机版专员David Altmaier发布了最终命令，批准全国赔偿ope体育手机版委员会(NCCI)全州范围内的总降幅为6.6% for Florida workers’ compensation insurance rates. 这一规定适用于1月1日在ope体育手机版州生效的新的和更新的工人赔偿ope体育手机版政策, 2021.
2021年工人赔偿ope体育手机版费率的进一步降低反映了ope体育手机版州工作场所对安全和创新的持续承诺. The decline in workers compensation claims, which is reflected in lower rates, is a positive indicator for Florida businesses.
Private Flood Insurance Market Expands
ope体育手机版州的私人洪水ope体育手机版市场继续增长. As of June 1, 2020, there were a total of 89,505份有效的个人住宅私人洪水ope体育手机版政策. This is up from 82,968 policies as of September 30, 2019, for admitted insurers, and a 330% increase since 2017.
OIR继续把发展私人洪水市场作为国家的优先事项，并鼓励公司作为洪水作者参与. OIR的洪水资源网页为消费者提供购买洪水ope体育手机版的信息，并为寻求在ope体育手机版州承保的ope体育手机版公司提供信息和资源. 目前有35家ope体育手机版公司承保ope体育手机版州的主要个人住宅洪水险.
洪水损失通常不包括在房主的ope体育手机版政策和洪水ope体育手机版必须单独购买或作为他们当前政策的背书. 鼓励消费者联系他们的ope体育手机版代理人，考虑购买洪水ope体育手机版. Even a small amount of water in a home can be very costly. A list of private flood insurers in Florida can be found here on the OIR website.
Promoting Stability in Florida’s Property Insurance Market
ope体育手机版的ope体育手机版市场是世界上最复杂的市场之一. Currently, 随着索赔频率的增加和索赔成本的增加，公司正面临着巨大的挑战. 保监局将继续利用一切可用的工具，促进ope体育手机版市场的稳定和竞争, and work closely with the Florida Cabinet, 立法者和其他利益相关者进一步保护和教育消费者.
OIR要求提供更多的公司财务报告，以全面了解一家ope体育手机版公司的财务健康状况, including its access to additional financial backing, to adequately approve rates and make recommendations. Through targeted financial examinations, OIR正在补充其正在进行的活动，以评估ope体育手机版控股公司系统内的MGAs和其他附属公司. OIR还在确定ope体育手机版公司可以更有效地处理索赔的方法，并正在进行与索赔处理实践有关的多种市场行为考试.
OIR鼓励消费者与他们的代理人交谈，以找到最适合他们需要的ope体育手机版范围. 消费者还可以通过网站查看各郡的抽样费率 CHOICES rate comparison tool. As always, OIR的目标是确保人们负担得起ope体育手机版产品, reliable, and available for Floridians.